漫谈互联网用户体验(二)

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提高用户体验的第一条原则:快速的整体访问速度

这条原则是最基本的互联网用户体验。为百度、google赢得良好的口碑的初期就在于他们的访问速度,打开首页
很快、搜索速度很快……这一系列的快速访问速度,使网站用户拥有了良好的体验。试问,一个需要等待几分钟才能打开的页面,与一个点击即开的页面,用户会使用哪个?请记住,用户是没有耐心去等待的。

如何用数字去衡量是否达到快速的访问速度?坦白的说,没有。对于用户而言,访问速度没有最快只有更快。根据我的工作经验,一般情况下用户可以忍耐的时间极限为30秒,如果一个页面30秒内还没有打开,通常用户会放弃访问。

如果你的网站正好遇到了访问速度的瓶颈,以下几个方法或许可以帮你解决:
1、从硬件上提高服务器性能;
2、将服务器放入互联互通机房。中国有着比较奇怪的网络:南方电信、北方网通。如果你的服务器是放在南方电信机房的,那么北方网通用户访问的时候会出现访问速度较慢的情况;如果服务器是放在北方网通机房,南方电信用户访问也会存在这样的情况;
3、采用CDN服务。CDN的原理实际上就是提供互联互通机房服务器的镜像服务,一般是按照流量收费;
4、网站尽量采用静态HTML,减少动态程序的使用;
5、抛弃传统的table式HTML设计,改用XHTML+CSS去设计网页。后者能大大减少页面文件的字节数;
6、在页面上尽量不要放和该页面主题无关的内容;
7、程序设计上尽量减少对数据库的请求,数据缓存技术将会是很好的选择。
以上方法只是一个简单的描述,不同的网站存在的问题都不同,如果你的网站正好存在这样的问题,或许我会针对你的网站提出一个整体的提速方案。

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