用户体验， 英文叫做user experience，缩写为UE, 或者UX。当指电子商务网站的时候也被称作顾客体验（CUSTOMER EXPERIENCE). 它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。
    以上的解释是GOOGLE上所能找到的一般的解释，似乎“用户体验”这个概念是源自互联网的，原本想找到“用户体验”这个概念的出处，但我一直都没有能找到。如果将“用户体验”这个概念仅仅用在互联网，我觉得是不够的，实际上在线下产品设计里这个概念也是非常重要的，比较成功的例子比如说iPod。
    回到互联网这个范畴，如何提高互联网用户体验？我将会在这个新的BLOG分类中去思考、实践、分享。
    以上权当前言。